Yiwei Automobile a aderat întotdeauna la filozofia orientată către client, acordând constant atenție nevoilor clienților, abordând cu seriozitate fiecare feedback al clienților și rezolvându-și prompt problemele. Recent, departamentul de servicii post-vânzare a lansat servicii de turism din ușă în ușă în districtul Shuangliu și districtul Xindu din Chengdu.
01 Întreținerea vehiculului și înlocuirea pieselor
Pe măsură ce vehiculele de salubritate îmbătrânesc, unele componente pot suferi uzură, îmbătrânire sau deteriorare. În timpul serviciului de turism din ușă în ușă, Yiwei Automobile oferă gratuit piese originale sau certificate și le înlocuiește cu asistența tehnicienilor profesioniști. De asemenea, oferă servicii precum inspecția funcțională și calibrarea vehiculelor, asigurând funcționarea eficientă și siguranța sporită a vehiculelor de salubritate.
02 Sondaj de satisfacție a clienților
În timpul serviciului de turism, personalul din departamentul post-vânzare a realizat sondaje de satisfacție a clienților în rândul clienților și șoferilor. Scopul a fost să le înțeleagă mai bine nevoile și să colecteze sugestii valoroase pentru îmbunătățirea continuă și inovarea în activitățile viitoare. În plus, au oferit lucrătorilor din salubritate cunoștințe despre întreținerea de rutină, îndrumând șoferii să își întrețină științific și corect vehiculele, prelungindu-le astfel durata de viață.
03 Răspândirea căldurii în timpul iernii
Lucrătorii de salubritate, principalii utilizatori ai vehiculelor de salubritate, sunt gardieni esențiali ai orașului. Pe măsură ce vremea s-a răcit, în timpul serviciului de turism, personalul serviciului post-vânzare Yiwei Automobile a oferit cadouri de iarnă lucrătorilor de la salubritate, exprimându-și grija sinceră și salutări.
Lucrătorii din salubritate au exprimat că, odată cu progresele tehnologice în vehiculele de salubritate, munca lor a devenit mai convenabilă. Folosirea mașinilor îi ajută să evite mersul pe mijlocul drumului, iar funcționarea aspersoarelor cu apă a devenit mai inteligentă, asigurând o mai bună siguranță în timpul conducerii.
Yiwei Automobile este profund dedicat cercetării și dezvoltării, precum și producției de vehicule cu energie nouă. În domeniul noilor vehicule de salubrizare energetică, ei se străduiesc să ofere soluții inteligente și ecologice pentru orașele moderne. În ceea ce privește serviciul post-vânzare, aceștia utilizează o platformă de monitorizare a datelor mari pentru a urmări utilizarea fiecărui vehicul de salubritate în timp real, oferind asistență post-vânzare fără griji pe tot parcursul anului.
În viitor, Yiwei Automobile va valorifica datele colectate în timpul serviciului de turism din ușă în ușă pentru a actualiza produsele și a întări garanțiile de servicii, aliniindu-se la nevoile reale ale operațiunilor de salubrizare. Împreună cu lucrătorii de la salubritate, ei vor proteja împreună orașul parc de sub munții înzăpeziți.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd este o întreprindere de înaltă tehnologie care se concentrează pedezvoltarea șasiului electric,unitatea de control al vehiculului,motor electric, controler de motor, acumulator și tehnologie inteligentă a informațiilor de rețea a EV.
Contactaţi-ne:
yanjing@1vtruck.com+(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com+(86)13060058315
liyan@1vtruck.com+(86)18200390258
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Ora postării: 26-ian-2024
