Yiwei Automobile a aderat întotdeauna la filosofia orientată către client, acordând o atenție constantă nevoilor clienților, răspunzând cu seriozitate fiecărui feedback din partea acestora și rezolvând prompt problemele acestora. Recent, departamentul de servicii post-vânzare a lansat servicii de turism door-to-door în districtele Shuangliu și Xindu din Chengdu.
01 Întreținerea vehiculului și înlocuirea pieselor
Pe măsură ce vehiculele de salubritate îmbătrânesc, unele componente se pot uza, îmbătrâni sau deteriora. În timpul serviciului de transport rutier door-to-door, Yiwei Automobile oferă gratuit piese originale sau certificate și le înlocuiește cu asistența unor tehnicieni profesioniști. De asemenea, oferă servicii precum inspecția funcțională și calibrarea vehiculului, asigurând funcționarea eficientă și siguranța sporită a vehiculelor de salubritate.
02 Sondaj de satisfacție a clienților
În timpul serviciului de turism, personalul din departamentul post-vânzare a realizat sondaje de satisfacție a clienților și șoferilor. Scopul a fost de a înțelege mai bine nevoile acestora și de a colecta sugestii valoroase pentru îmbunătățirea continuă și inovare în activitățile viitoare. În plus, au oferit lucrătorilor din domeniul salubrității cunoștințe despre întreținerea de rutină, îndrumând șoferii să își întrețină vehiculele în mod științific și corespunzător, prelungindu-le astfel durata de viață.
03 Răspândind căldură iarna
Lucrătorii din domeniul salubrității, principalii utilizatori ai vehiculelor de salubrizare, sunt gardieni esențiali ai orașului. Odată cu răcirea vremii, în timpul serviciului de turneu, personalul service-ului post-vânzare Yiwei Automobile a oferit cadouri de iarnă lucrătorilor din domeniul salubrității, exprimând grijă și salutări sincere.
Lucrătorii din domeniul salubrității au afirmat că, odată cu progresele tehnologice în domeniul vehiculelor de salubrizare, munca lor a devenit mai convenabilă. Utilizarea măturilor îi ajută să evite mersul pe mijlocul drumului, iar funcționarea stropitoarelor cu apă a devenit mai inteligentă, asigurând o siguranță sporită în timpul conducerii.
Yiwei Automobile este profund dedicată cercetării, dezvoltării și producției de vehicule cu energie nouă. În domeniul vehiculelor de salubrizare cu energie nouă, se străduiește să ofere soluții inteligente și ecologice pentru orașele moderne. În ceea ce privește serviciile post-vânzare, utilizează o platformă de monitorizare a big data pentru a urmări utilizarea fiecărui vehicul de salubrizare în timp real, oferind asistență post-vânzare fără griji pe tot parcursul anului.
În viitor, Yiwei Automobile va utiliza datele colectate în timpul serviciului de transport rutier door-to-door pentru a moderniza produsele și a consolida garanțiile de service, aliniindu-le nevoilor reale ale operațiunilor de salubritate. Împreună cu lucrătorii din domeniul salubrității, vor proteja împreună orașul-parc de sub munții înzăpeziți.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd este o întreprindere de înaltă tehnologie axată pedezvoltarea șasiului electric,unitatea de control a vehiculului,motor electric, controler de motor, pachet de baterii și tehnologie informațională de rețea inteligentă a vehiculului electric.
Contactaţi-ne:
yanjing@1vtruck.com+(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com+(86)13060058315
liyan@1vtruck.com+(86)18200390258
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Data publicării: 26 ian. 2024
